Le programme Formaction-commerces: évaluez la performance de votre commerce gratuitement. Et, pour chaque critère qui n’atteint pas le seuil minimum fixé, un plan d’action/de formation personnalisé est automatiquement généré.
Réseaux sociaux/vidéos
Avancé : la vente en ligne, la gestion des avis, la pub, les stats, les réels et stories
La création de contenus: l’art de se raconter, bien choisir son type de contenu en fonction du réseau, trucs et astuces pour filmer et photographier avec son smartphone
Les plus attractifs et prometteurs: TikTok, l’intelligence artificielle (IA) pour vous aider, le métavers
L’artisanat connecté: apprivoiser les algorithmes, créer du contenu, les bases d’une bonne vidéo
Devenez l’artisan du futur: bonne pratique de création de contenu, bases d’une bonne vidéo pour les réseaux, où trouver du contenu déjà créé et libre de droit?
Stratégie digitale pour vos événements: bien choisir ses promos, stratégie média, calendrier éditorial pour ne rien oublier
Du tournage au montage vidéo, produire du contenu efficace: matériel adéquat, techniques de tournage, objectifs marketing
Réalisez des vidéos de qualité en fonction de chaque plateforme: maximiser la visibilité de vos vidéos, les différents formats et horaires de publication, les tendances à suivre, …
Créer et développer son profil Google Business: son premier pas dans le digital
Google AdWords, programme de publicité en ligne: comment définir son budget?, Comment choisir les bons mots clefs?, Comment créer ses publicités sur Google?
Démarquez-vous sur Internet grâce à votre fiche Google Business: Les facteurs influençant votre position dans Google : les infos à tenir à jour, les avis, les photos & les post, les services et produits
Canva
Créez du visuel impactant avec Canva: établir une stratégie de contenu efficace, découverte de Canva et ses fonctionnalités, techniques d’édition d’image, les nouvelles fonctionnalités de l’outil
La cybersécurité/ IA
Les règles de base: les menaces, les risques, conseils et bonnes pratiques
Les attaques courantes: comment détecter les menaces?, Que faire pour se protéger?
Spéciale E-Commerce: les nouveaux criminels, les trois possibilités de lancer son magasin en ligne, les recommandations
La gestion des données dans le Cloud: le Cloud c’est quoi?, avantages du Cloud, comment le sécuriser?, choisir son fournisseur, les applications, chèques entreprises
Le danger des objets connectés: évolution, cyber risques, intégrer les objets connectés en entreprise, la cyber hygiène de base, la sécurité
L’intelligence artificielle, votre partenaire de création: améliorer son efficacité et sa qualité
Sécurisez toutes vos activités en ligne : cas pratiques
Sécurité numérique au quotidien: la protection de vos données personnelles et celle des autres, outils et méthodes pour une navigation sécurisée, paramètres de confidentialité des applications de réseaux sociaux et conseils pratiques
L’E-Commerce
De la réflexion à l’action (NIVEAU 1): pourquoi lancer un commerce en ligne?, créer sa fiche produit, moteur de recherche sur votre site, l’animation commerciale
De la réflexion à l’action (NIVEAU 2): Marketplace (Facebbok), comment optimiser son e-commerce?
Stimulez votre activité artisanale grâce à l’e-commerce: pourquoi et comment l’e-commerce peut développer votre activité artisanale, les étapes clés, la cybersécurité, une boutique en ligne réussie
Parcours client
La fidélisation des clients: comment faire revenir son client, l’importance des avis, client fidélise au client ambassadeur, le NPS, campagne de fidélisation (carte, promo, newsletter,…)
Emailing et newsletter: définir sa stratégie, RGPD, éviter les SPAM, les bonnes pratiques
De la découverte à la fidélisation: comment créer un parcours client idéal?
Divers
Comment créer un site Internet?: structure de la page d’accueil, la charte graphique, améliorer son SEO, RGPD
Les paiements électroniques via smartphone: la loi, paiements via son terminal, son smartphone, un logiciel ou son site web
La vente en business to business: LinkedIN, les outils indispensables, les évolutions, avantages et défis